В.П. Конецкая. Социология коммуникации
Условия, обеспечивающие эффективность межличностной коммуникации
- будьте откровенны в высказываниях о своих чувствах и убеждениях;
Условия, обеспечивающие эффективность межличностной коммуникации - В.П. Конецкая. Социология коммуникации к началу- в обществах, где взаимодействие ценится больше, чем индивидуализм, важно добиваться социальной гармонии;
- будьте точны при передаче информации, не допускайте искажения смысла;
- избегайте намеренного обмана, это неэтично;
- согласуйте смысл вербальных и невербальных средств коммуникации, чтобы они не противоречили друг другу;
- не обрывайте своего партнера, не выслушав его до конца.
- Для успешной актуализации коммуникации в малых группах разработан также ряд рекомендаций практического характера:
- члены группы должны иметь возможность высказывать собственные суждения, этим поощряется развитие их потенциальных способностей; ж
- особенно следует поощрять веские аргументы и ценные предложения;
- критика идей и предложений не должна переноситься на личности;
- представляя информацию для обсуждения в группе, не обходимо добиваться точности и объективности;
- следует уважать мнение и других групп, если оно со держит ценные предложения и дельные рекомендации.
Существуют и рекомендации, касающиеся частных приемов убеждения, которые рассчитаны на использование в своих целях психологических особенностей или эмоционального состояния реципиента. Так, например, чтобы получить от реципиента положительный ответ, рекомендуется построить свой дискурс таким образом, чтобы он спровоцировал по крайней
мере трижды положительный ответ. Это усыпляет бдительность и сопротивляемость реципиента - в четвертый раз он скорее всего ответит <да>. Не рекомендуется начинать вопрос с если (вы сумеете закончить работу?), лучше спросить когда (вы сумеете закончить работу?). Допускается ответить на вопрос вопросом, если есть необходимость тщательнее продумать ответ по существу.
